每天,图书馆的线上服务最忙碌的,是有1300多人的“微信学科服务群”!
每天,读者会通过发送各类文献信息@文献管家得到自己想要的答案。
这个群,就是图书馆“线上”服务内容之一:依据图书馆的数据库资源,通过机器人和人工服务为读者搜索、传递文献。该群为全天候工作状态,正常文献从接收到传递在1分钟左右,在分秒必争的现代社会,速度、时间是读者最关心的,也是图书馆服务质量的一个体现,一个衡量标尺。
这个群,除了有秒接秒回的AI机器人文献管家外,图书馆工作人员还通过“馆际互借'的渠道,为读者查找本馆数据库之外的资源,扩大本馆的资源储备和互助馆的共享范围,让读者受益。
如果您有文献需求,如果您还没有加入,请与我们联系吧!
图书馆欢迎您!
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