bob官方平台入口 2019年度行风纠风工作方案

日期：2019-03-06 作者：佚名 来源：本站原创 访问次数：

为加强行风建设工作，提高工作人员的职业道德素养，提高服务质量，强化一切以病人为中心的服务理念，增强医务人员的廉政和遵纪守法意识，结合我院“四年行动计划”，制定2019年行风纠风工作方案：

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，以社会主义核心价值观教育为核心，扎实搞好医德医风教育，努力提升广大干部职工的思想政治觉悟，抵制不良思想侵蚀。以行风建设要求为依据，结合我院工作实际，着力解决医疗服务工作中存在的突出问题，创造和谐的就医环境，加大查处违法违规案件力度，扎实推进bob官方平台入口 党风廉政建设和反腐工作，更好地服务bob官方平台入口 建设。

二、组织领导

加强组织领导，严格落实责任制。进一步强调领导班子成员一岗双责责任制，按照谁主管、谁负责、管业务必须管行风的原则，形成党委统一领导，党政齐抓共管，纪检组织协调，部门各负其责的行风纠风工作体制和工作机制。院长负总责、分管领导具体抓、各职能科室各司其职，进一步遏制和纠正红包、回扣等行业不正之风，切实维护群众利益。加强对权力运行的监督制约，认真贯彻民主集中制，建立健全决策权、执行权、监督权相互制约相互协调的权力结构和运行机制。加强廉政风险防控机制建设，加强对人事、财务、设备、后勤基建、药品等高风险权力的动态监控。加强信息公开，完善信息公开工作，让权力在阳光下运行。扎实推进廉洁风险防控工作。

三、目标任务

明确任务抓重点，进一步推进行风纠风工作，为bob官方平台入口 的改革发展和稳定提供坚强的组织保证和纪律保证。建立健全改进作风常态化制度，完善改进作风制度，完善艰苦奋斗、勤俭节约制度，为改进作风建设常态化提供重要保证。要以提高医疗质量、切实改善服务为切入点，提高bob官方平台入口 综合服务能力。

1.加强患者回访中心工作。对出院患者进行满意度回访，回访率达到100%。整理归纳患者对医疗服务工作提出的意见、建议、如实反馈。回访结果每月以专门简报进行公布。持续改进医疗服务，督促相关科室对回访问题进行整改，不断提高群众满意度。

2.进一步加强医患沟通，畅通投诉渠道，及时化解纠纷苗头；

3.倾心倾力办好惠民利民实事。继续开展医疗惠民工程，对农村五保户、城镇低保户等弱势群体落实好“一免三减”政策。继续办好bob官方平台入口 8大公益工程，让老百姓受益。

4.采取有效措施，简化服务环节，优化服务流程，方便病人就医；

5.根据我院《进一步改善医疗服务行动计划2018-2020实施方案》，督促各项工作落实。

四、强化教育

抓好警示教育，强化规矩意识。以医疗卫生行风建设“九不准”为基本内容，通过多种形式开展警示教育活动，使广大医务工作者准确把握内容要求和精神实质，强化“底线”思维和“红线”意识，推动行风政风持续提高。强化重点督查，严纠违规收费和收入挂钩问题。继续执行与住院患者签订“不收不送红包协议书”和“医患道德责任书”，严纠“红包”和“回扣”问题。行风办、医务处、财务处等部门将日常检查形成联动机制，特别针对“乱检查、滥用药、乱治疗、乱收费”作为检查的重点内容。

在提高医疗质量的基础上，狠抓医务人员的医德医风教育，切实提高广大党员干部的廉洁意识，提高廉洁守纪的自觉性，增强拒腐防变的免疫力。加大对“病人至上、真诚关爱”的人性化服务教育，树立爱岗敬业、恪尽职守、无私奉献、舍己救人的崇高思想品德和高尚职业操守，一切“以病人为中心”，全心全意为患者服务。